POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Pełna i bezwarunkowa ochrona prywatności użytkowników – dalej w tekście „Użytkownik”, „Ty” – jest główną zasadą spółki z ograniczoną odpowiedzialnością „All City Games” – dalej w tekście „Slot City®” lub „Klub” lub „My”. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić przekazane przez Ciebie dane.

W celu zapewnienia ochrony danych osobowych wprowadzonych przez Użytkownika za pośrednictwem strony slotcity.pl, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością „All City Games” wdrożyła niniejszą Politykę prywatności i ochrony danych osobowych – dalej w tekście „Polityka prywatności” lub „Polityka”. Polityka prywatności opiera się na wymogach Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 – Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), a także na przepisach prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o grach hazardowych. Polityka określa zasady korzystania z usług platformy, na której udostępniane są gry online – dalej w tekście „Usługi”. Korzystając z Naszych Usług, akceptujesz zasady i warunki opisane w niniejszej Polityce prywatności Slot City® oraz wyrażasz zgodę na zbieranie i przetwarzanie podanych przez Ciebie danych osobowych.

MINIMALNY WIEK UŻYTKOWNIKA

Usługi Slot City®, zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej, nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia – dalej w tekście „Minimalny wiek ustawowy”. Osoby, które nie ukończyły Minimalnego wieku ustawowego, nie mogą być Użytkownikami Naszej strony i w związku z tym nie mają prawa do korzystania z któregokolwiek z Naszych produktów, w tym z Usług.

Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji i przetwarzania wszelkich danych przekazanych przez Użytkownika platformy. W przypadku stwierdzenia podczas weryfikacji lub przetwarzania wprowadzonych informacji naruszenia przez Użytkownika zasady dotyczącej Minimalnego wieku ustawowego, o ile przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej nie stanowią inaczej, dane te zostaną usunięte, a Konto Użytkownika zostanie zablokowane.

Użytkownicy Slot City® mają prawo przekazać Klubowi informacje dotyczące powyższej zasady w odniesieniu do innych Użytkowników. Klub prosi o niezwłoczne informowanie Nas o Użytkownikach, którzy nie osiągnęli Minimalnego wieku ustawowego. Administracja Klubu stanowczo sprzeciwia się korzystaniu z Naszych Usług przez osoby, które nie ukończyły Minimalnego wieku ustawowego, oraz w pełni wspiera odpowiedzialne korzystanie z platformy. Klub z góry dziękuje Użytkownikom za odpowiedzialność społeczną i czujność wobec osób niepełnoletnich.

JAKIE INFORMACJE ZBIERAMY?

Klub zbiera dwa rodzaje danych dotyczących Użytkowników: dane osobowe oraz dane nieosobowe.

1) Informacje o charakterze osobowym

Chodzi o dane, które umożliwiają Klubowi identyfikację osoby Użytkownika. Główne elementy danych osobowych:

  • imię i nazwisko, płeć, adres e-mail oraz numer telefonu – dane Konta Użytkownika;
  • dowód osobisty, paszport, paszport zagraniczny, prawo jazdy – dokument tożsamości wydany przez organ państwowy;
  • wysokość depozytu, saldo, wypłaty, liczba zakładów i ich kwota – informacje dotyczące aktywności w grach;
  • numer karty bankowej, data ważności karty, imię i nazwisko właściciela karty, dane innego rachunku Użytkownika – informacje finansowe;
  • numer identyfikacji podatkowej NIP, historia odprowadzonych przez Klub podatków od wygranych wypłacanych Użytkownikowi – informacje podatkowe.

Dodatkowe dane osobowe obejmują:

  • dane uzyskane podczas korespondencji z Działem Obsługi Klienta – na przykład informacje o stanie cywilnym, zainteresowaniach, hobby oraz inne informacje, którymi chciałbyś się podzielić – informacje przekazane dobrowolnie;
  • adres IP, lokalizację geograficzną, unikalne identyfikatory urządzenia Użytkownika, cyfrowy odcisk przeglądarki – informacje o urządzeniu;
  • dane z rozmów telefonicznych – w celu wsparcia Użytkowników, szkolenia pracowników oraz zapewnienia ich bezpieczeństwa Klub nagrywa wszystkie rozmowy telefoniczne prowadzone przez Dział Obsługi Klienta – rozmowy telefoniczne;
  • wywiady, fotografie, nagrania wideo uczestników wydarzeń organizowanych przez Slot City® – uzyskane materiały mogą być wykorzystywane w celach reklamowych lub innych – wydarzenia;
  • imię i nazwisko, data urodzenia, awatar, lista znajomych oraz podstawowe informacje profilowe przy rejestracji na stronie Klubu za pośrednictwem dowolnej sieci społecznościowej – media społecznościowe;
  • zebrane przez Nas dostępne informacje dotyczące osoby Użytkownika oraz jego historii kredytowej od podmiotów trzecich świadczących odpowiednie Usługi – dane od osób trzecich.

2) Informacje o charakterze nieosobowym

Informacje, które nie pozwalają na identyfikację Twojej osoby, nie są uznawane za dane osobowe. Mają one charakter anonimowy i najczęściej czysto techniczny. Do takich danych należą:

  • informacje o połączeniu z Działem Obsługi Klienta;
  • historia aktywności w grach;
  • dane techniczne urządzenia Użytkownika: system operacyjny, przeglądarka, rozdzielczość ekranu, język systemu;
  • anonimowe dane analityczne.

W JAKI SPOSÓB ZAPEWNIAMY OCHRONĘ ZBIERANYCH INFORMACJI?

Główne priorytety Klubu – anonimowość, komfort oraz bezpieczeństwo informacji przekazanych przez Użytkowników. Wszystkie dane otrzymane od Użytkownika są chronione zgodnie z przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO. Twoje zaufanie jest dla Nas bezcenne. Dziękujemy, że jesteś z Nami. Ochrona i bezpieczeństwo danych, którymi się z Nami dzielisz, są najważniejszym wyznacznikiem Naszej reputacji.

Klub stosuje różne metody zapewnienia bezpieczeństwa przekazanych danych osobowych:

  • ścisła kontrola dostępu do danych;
  • umowy o zachowaniu poufności;
  • fizyczne zabezpieczenie informacji;
  • testy audytowe;
  • sieć zabezpieczona topologicznie z systemem zapobiegania włamaniom oraz systemem zapór sieciowych.

Klub dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę informacji o Użytkowniku przed przypadkową utratą lub zniszczeniem, przed bezprawnym przetwarzaniem, w tym bezprawnym zniszczeniem lub dostępem do danych osobowych – poufność. Klub nie ponosi odpowiedzialności za działania osób, które uzyskały nieuprawniony dostęp do tych informacji. Klub ani bezpośrednio, ani pośrednio nie gwarantuje, że taki dostęp zostanie całkowicie wyeliminowany.

WARUNKI PRZEKAZYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Slot City® nie przekazuje danych osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków i zasad opisanych w niniejszym dokumencie, a także w Regulaminie i Warunkach korzystania z Naszej strony lub za zgodą podmiotu danych osobowych. Klub nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników ani nie udostępnia ich w formie najmu. Dane osobowe mogą być przekazywane osobom trzecim zgodnie z Polityką prywatności wyłącznie w zakresie odpowiadającym realizowanym przez nie zadaniom.

Dane osobowe Użytkownika mogą zostać ujawnione – przekazane – spółce powiązanej lub partnerowi biznesowemu Slot City®, innym podmiotom gospodarczym, z którymi Slot City® utrzymuje relacje biznesowe, a także innej stronie za zgodą podmiotu danych osobowych udzieloną Klubowi poprzez akceptację zasad i warunków opisanych w niniejszej Polityce prywatności lub poprzez wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w sposób określony w niniejszej Polityce, w tym między innymi następującym kategoriom odbiorców:

  1. Kategoria odbiorców „Inne spółki powiązane z Klubem, w szczególności spółki partnerskie i/lub powiązane kapitałowo”.
    Cel przekazania danych osobowych Użytkownika: realizacja bieżących operacji biznesowych niezbędnych do umożliwienia Użytkownikom korzystania z Usług Klubu za pośrednictwem serwisów spółek partnerskich i powiązanych.
    Kategorie danych osobowych Użytkownika, których ujawnienie jest dopuszczalne: dane Konta Użytkownika; dokument tożsamości wydany przez organ państwowy; informacje dotyczące aktywności w grach; informacje finansowe; informacje podatkowe; informacje przekazane dobrowolnie; informacje o urządzeniu; rozmowy telefoniczne; wydarzenia; media społecznościowe; dane od osób trzecich.
  2. Kategoria odbiorców „Spółki, które mogą występować jako następcy prawni lub nabywcy Klubu w przypadku sprzedaży i/lub innego zbycia działalności”.
    Cel przekazania danych osobowych Użytkownika: w celu przeniesienia praw i obowiązków Klubu na następcę prawnego oraz/lub w przypadku zbycia działalności gospodarczej – w celu dalszej realizacji zobowiązań wynikających z zawartych dokumentów transakcyjnych.
    Kategorie danych osobowych Użytkownika, których ujawnienie jest dopuszczalne: dane Konta Użytkownika; dokument tożsamości wydany przez organ państwowy; informacje dotyczące aktywności w grach; informacje finansowe; informacje podatkowe; informacje przekazane dobrowolnie; informacje o urządzeniu; rozmowy telefoniczne; wydarzenia; media społecznościowe; dane od osób trzecich.

Administracja gwarantuje, że wskazane spółki są świadome konieczności ochrony oraz zachowania poufności podczas przetwarzania danych osobowych Użytkownika, zgodnie z przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO.

W celu przetwarzania Twoich danych osobowych wyżej wymienione spółki oraz Slot City® mogą okresowo angażować podmioty trzecie. Taka współpraca regulowana jest wzajemnymi umowami zawartymi w formie przewidzianej przez obowiązujące przepisy prawa.

Rejestrując Konto Użytkownika potwierdzasz udzielenie zgody Slot City® oraz osobom trzecim – Dostawcom usług i/lub Partnerom Klubu – na przetwarzanie informacji w związku ze świadczeniem przez Klub Usług, w tym na dokonywanie rozliczeń przy organizacji i prowadzeniu gier hazardowych.

Klub ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe osobom trzecim w związku z korzystaniem przez Ciebie z Usług Klubu – Dostawcom usług i/lub Partnerom Klubu, działającym w Naszym imieniu i na Naszą rzecz oraz/lub powierzać im przetwarzanie danych – w celu:

  • tworzenia, obsługi i zarządzania Kontem Użytkownika;
  • umożliwienia korzystania z Usług Klubu oraz/lub usług powiązanych;
  • weryfikacji prawdziwości przekazanych przez Ciebie danych osobowych, elektronicznych środków płatniczych oraz informacji dotyczących sytuacji finansowej i majątkowej.

Dane osobowe mogą być również ujawniane w przypadkach przewidzianych przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej właściwym organom – państwowym, regulacyjnym, wykonawczym oraz innym uprawnionym instytucjom.

WARUNKI PRZECHOWYWANIA INFORMACJI POUFNYCH

Od momentu zakończenia relacji, w celu rozstrzygania ewentualnych sporów oraz w celu spełnienia wymogów ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, Slot City® zastrzega sobie prawo do przechowywania danych osobowych Użytkownika przez okres pięciu lat. Warunki przechowywania i przetwarzania danych osobowych obowiązują przez cały okres współpracy pomiędzy Użytkownikiem a Klubem.

Klub wykorzystuje pliki cookie w celu prawidłowego wyświetlania treści strony slotcity.pl oraz dla wygody jej użytkowania. Pliki cookie – to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Zawierają one informacje o różnych parametrach przeglądania, takich jak język interfejsu, wcześniej odwiedzane strony serwisu itp. Ustawienia dotyczące zapisywania lub blokowania plików cookie są konfigurowane samodzielnie przez Użytkownika. Ograniczenie akceptowania plików cookie może prowadzić do ograniczenia funkcjonalności strony.

WARUNKI PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA

Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane przez Klub w celu identyfikacji jego tożsamości. Wykorzystywane są również dane płatnicze Użytkownika – imię i nazwisko właściciela karty, jej numer oraz data ważności – w celu bezpiecznego realizowania wzajemnych operacji finansowych pomiędzy Użytkownikiem a Klubem – zasilania salda gracza, wypłaty wygranej – nagrody lub zwrotu środków wpłaconych przez gracza w celu udziału w grach hazardowych poprzez ich wypłatę na kartę bankową.

Slot City® może wykorzystywać dane osobowe Użytkownika do realizacji następujących celów:

  • świadczenie Usług na rzecz Użytkownika;
  • wsparcie techniczne profilu i zapisów;
  • komunikacja w trakcie świadczenia Usług;
  • rozwiązywanie sporów oraz udzielanie odpowiedzi na komentarze lub pytania;
  • analiza jakości świadczonych Usług;
  • monitorowanie zainteresowania Usługami platformy;
  • podnoszenie jakości Usług Klubu;
  • informowanie o ofertach specjalnych oraz Usługach, które mogą zainteresować Użytkownika;
  • określenie poziomu doświadczenia Użytkownika na stronie;
  • wypłata wygranej – nagrody – w przypadku zaistnienia podstaw do jej realizacji;
  • uzyskiwanie opinii od Użytkowników, w tym odpowiedzi w prowadzonych ankietach;
  • pobieranie opłat – w przypadku istnienia podstaw prawnych;
  • usuwanie problemów i błędów na stronie slotcity.pl;
  • zapobieganie potencjalnie nielegalnej lub zabronionej działalności;
  • zapewnienie przestrzegania Polityk Klubu oraz Warunków świadczenia Usług.

Przetwarzanie danych osobowych zgodnie z wymogami ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu odbywa się bez konieczności uzyskania zgody podmiotu danych osobowych.

PRAWA UŻYTKOWNIKA

Wszyscy Użytkownicy Usług Slot City® posiadają wobec Klubu następujące prawa:

  • żądać usunięcia lub sprostowania swoich danych osobowych, a także wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania;
  • wskazać niepełne dane osobowe – pod warunkiem złożenia oświadczenia z wyjaśnieniem przyczyn takiego działania;
  • żądać ograniczenia przetwarzania danych Użytkownika, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:
    1. kwestionujesz prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający Klubowi zweryfikować ich poprawność;
    2. przetwarzanie jest niezgodne z prawem, jednak sprzeciwiasz się usunięciu danych osobowych i zamiast tego żądasz ograniczenia ich wykorzystywania;
    3. dane osobowe są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych Użytkownika;
    4. wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Klubu są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu.
  • zwrócić się w odpowiedniej formie o udostępnienie swoich danych osobowych znajdujących się w posiadaniu Klubu i je otrzymać;
  • żądać informacji o tym, czy Slot City® przetwarza Twoje dane osobowe;
  • żądać informacji o kategoriach swoich danych osobowych oraz konkretnych celach ich przetwarzania;
  • żądać informacji o okresie, przez jaki Slot City® będzie przechowywać Twoje dane osobowe;
  • wnieść skargę, jeżeli uznasz, że Slot City® naruszył przepisy dotyczące ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz RODO.

MARKETING

Wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Slot City®, zgadzasz się na otrzymywanie ofert marketingowych Slot City® dotyczących produktów, Usług, ofert specjalnych oraz programów bezpośrednio związanych z działalnością Klubu oraz jego partnerów biznesowych. Materiały marketingowe mogą być przekazywane Użytkownikowi różnymi kanałami – wiadomości SMS, newsletter e-mail, posty w mediach społecznościowych i komunikatorach – wysyłane bez uprzedniego odrębnego zamówienia na wskazane adresy e-mail lub urządzenia końcowe, w tym poprzez wykonywanie połączeń telefonicznych z wykorzystaniem technologii komunikacyjnych lub innych identyfikatorów sieciowych.

Materiały reklamowe mogą być przekazywane również w formie wiadomości wewnętrznych, powiadomień push, wiadomości e-mail na podany adres poczty elektronicznej, SMS lub połączeń telefonicznych na zarejestrowany numer telefonu. W każdej chwili masz prawo zrezygnować z otrzymywania ofert marketingowych Klubu, korzystając z instrukcji dostępnych w odpowiednich serwisach lub kontaktując się z Działem Obsługi Klienta. Należy jednak pamiętać, że mimo rezygnacji będziesz otrzymywać od Slot City® powiadomienia dotyczące aktualizacji strony oraz świadczonych Usług.

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Klub zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszej Polityki w trybie jednostronnym, bez uprzedniego uzgodnienia z Użytkownikiem. Wszyscy Użytkownicy będą obowiązkowo informowani o wprowadzonych zmianach – za pomocą dostępnych Klubowi środków komunikacji.

Istotne zmiany skutkujące znaczącą modyfikacją Polityki wchodzą w życie po upływie 14 dni kalendarzowych od ich opublikowania dla Użytkowników. Zmiany niniejszego dokumentu obowiązują od daty jego ostatniej aktualizacji. Kontynuując korzystanie z Usług świadczonych przez Klub, Użytkownik automatycznie wyraża zgodę na wprowadzone zmiany.

DZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA

Dla Użytkowników Klubu Dział Obsługi Klienta jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu – bez przerw w dni świąteczne oraz weekendy. Dla wygody komunikacji oraz szybkiego kontaktu z konsultantami dostępny jest czat online. W razie potrzeby Użytkownik może również wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected], skontaktować się telefonicznie lub za pośrednictwem komunikatorów Telegram albo Viber. W tym celu nie jest konieczne logowanie się na stronie Klubu.